時(shí)間:2017-03-27 08:45:37 來(lái)源:萍鄉旅汽
在競爭日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下,為規范服務(wù)標準、提升服務(wù)質(zhì)量,搶占市場(chǎng)份額,萍鄉旅汽公司自2016年起啟動(dòng)了ISO9001服務(wù)質(zhì)量管理體系認證工作。
根據服務(wù)質(zhì)量管理體系規范要求,萍鄉旅汽公司先后制定了一整套的服務(wù)質(zhì)量管理方針、服務(wù)質(zhì)量管理流程和標準,并在實(shí)施過(guò)程中不斷的總結經(jīng)驗和調整,使萍鄉旅汽公司服務(wù)質(zhì)量的管理水平不斷提高,不斷規范,強化了全體員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,也獲得了服務(wù)對象的好評,為公司拓展市場(chǎng)、搶占市場(chǎng)份額打下了良好基礎。
2017年3月,“方圓標志認證”機構對萍鄉旅汽公司的服務(wù)質(zhì)量管理工作按照ISO9001質(zhì)量標準要求進(jìn)行了嚴格的考察、培訓和審核整改,使萍鄉旅汽公司的各項指標均達到了ISO9001服務(wù)質(zhì)量管理體系標準,順利通過(guò)驗收并頒發(fā)了ISO9001服務(wù)質(zhì)量管理體系認證證書(shū)。萍鄉旅汽公司表示,這只是公司服務(wù)質(zhì)量管理的一個(gè)新起點(diǎn),今后一定嚴格按照ISO9001服務(wù)質(zhì)量管理體系的程序標準運行和操作,使公司服務(wù)質(zhì)量管理水平躍上新臺階。