時(shí)間:2024-07-19 14:35:00 來(lái)源:萍鄉旅汽
7月12日,受不可抗力因素的影響,一列火車(chē)被迫停滯于萍鄉火車(chē)站,導致數以百計的外地旅客滯留站內。萍鄉旅汽聞?dòng)嵓磩?dòng),由總經(jīng)理董華,常務(wù)副總經(jīng)理李太平、副總經(jīng)理易成國親自帶隊,火速派出3輛巴士,趕赴火車(chē)站提供應急保障。
盛夏的萍鄉,酷暑難耐。然而,董華、李太平和易成國沒(méi)有絲毫猶豫,第一時(shí)間趕到火車(chē)站。烈日當空,炙烤大地,30多度的高溫下,他們耐心等待,始終堅守在一線(xiàn)。
8:40火車(chē)緩緩駛入站臺,李太平和易成國立即上前引導和疏散旅客。滯留旅客們焦急不安,既擔心錯過(guò)后續行程,又對萍鄉不甚熟悉。李太平和易成國耐心為每一位旅客解答疑問(wèn),安撫情緒。他們了解到旅客來(lái)自五湖四海,有年邁的老人、有年幼的孩子,也有趕著(zhù)出差的商務(wù)人士。
隨著(zhù)時(shí)間的推移,旅客們的心情從焦慮逐漸轉向期待?紤]到部分旅客行李較多,我司總經(jīng)理董華細心地幫助旅客搬運行李,確保每個(gè)旅客都能安全、有序地登上巴士。
炎炎夏日,巴士?jì)瓤照{送出的陣陣涼風(fēng),讓旅客們倍感舒心。當巴士緩緩駛出火車(chē)站,旅客們的臉上露出了久違的喜悅。董華與旅客們親切交談,詢(xún)問(wèn)他們的行程和需求,并叮囑他們一路平安。
滯留萍鄉的旅客,在萍鄉旅汽的暖心接力下,踏上了歸鄉之路。雖然天氣炎熱,但旅客們的心中卻是暖意融融。他們紛紛點(diǎn)贊萍鄉旅汽的高效、細致和貼心服務(wù),稱(chēng)贊萍鄉這座城市的人民熱情友好。
此次突發(fā)事件,再一次彰顯了萍鄉旅汽的社會(huì )責任感和應急處置能力。萍鄉旅汽始終堅持“以人為本、服務(wù)至上”的理念,積極應對突發(fā)情況,為廣大旅客提供安全、舒適、便捷的出行體驗,用實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)“人民城市為人民”的初心。